Категории

Тех. поддержка

Метод: support.getFilesForRequest

 

Описание: Получение файлов прикрепленных к заявке

 

Параметры:

 

  • access_token (Обязательный)
  • support_requests_id (Идентификатор заявки)

 

Метод: support.saveFileForRequest

 

Описание: Прикрепляет ранее загруженные файлы к заявке в техподдержку

 

Параметры:

 

  • access_token (Обязательный)
  • support_requests_id (Идентификатор заявки)
  • files_id (Список идентификаторов загруженных файлов через метод "upload")

 

Метод: support.getList

 

Описание: Возвращает список созданных заявок в техподдержке

 

Параметр:

 

  • access_token (Обязательный)

 

Метод: support.getRequestById

 

Описание: Возвращает данные по текущей заявке в техподдержку

 

Параметр:

 

  • access_token (Обязательный)
  • support_requests_id (Идентификатор заявки)

 

Метод: support.getRequestMessages

 

Описание: Возвращает список сообщений в заявки

 

Параметр:

 

  • access_token (Обязательный)
  • support_requests_id (Идентификатор заявки)

 

Метод: support.addMessage

 

Описание: Отправляет сообщение в диалог заданного вопроса

 

Параметр:

 

  • access_token (Обязательный)
  • support_requests_id (Идентификатор заявки)
  • message (сообщение)

 

Метод: support.updateRequestById

 

Описание: Изменяет данные по текущей заявке

 

Параметр:

 

  • access_token (Обязательный)
  • support_requests_id (Идентификатор заявки)
  • field (Поле : status, notification_email)
  • value (Значение)
Понравилась наша статья?
Нет
Похожие статьи